이용약관

본 약관은 마스터플랜이 운영하는 The Master Plan 서비스의 이용 조건, 절차, 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

The Master Plan은 AI 기반 공고 분석, 자기소개서 첨삭, 면접 대비, 모의 면접, 기업별 인적성, AI역량검사, 이력서 저장/추천 서비스를 제공합니다. AI가 생성한 결과는 취업 준비를 위한 참고 자료이며, 최종 합격이나 채용 결과를 보장하지 않습니다.

회원은 Google 로그인으로 가입할 수 있습니다. 전화번호 인증을 완료한 회원에게는 최초 1회의 무료 체험 크레딧이 제공될 수 있습니다. 회원은 본인 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인의 정보를 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

서비스별 차감 기준은 다음과 같습니다. 공고 분석: 1크레딧 자기소개서 첨삭: 2크레딧 면접 대비: 3크레딧 모의 면접: 4크레딧 이력서 기업/직무 추천: 1크레딧 (이력서 저장은 무료) 기업별 인적성, AI역량검사: 준비 중 (오픈 시 별도 안내) 유료 크레딧의 최대 서비스 제공기간은 결제일로부터 1년입니다. 추가 결제가 없으면 마지막 결제일로부터 1년 경과 시 남은 유료 크레딧이 자동 소멸됩니다. 충전된 유료 크레딧의 이용기간과 환불 가능 기간은 결제 시점부터 최대 1년입니다. 충전된 유료 크레딧은 타인에게 양도하거나 현금성 가치로 전환할 수 없습니다.

현재 판매 중인 크레딧 상품은 다음과 같습니다. 1크레딧: 990원 2크레딧: 1,940원 5크레딧: 4,700원 10크레딧: 8,990원 1회 충전 결제 한도는 100,000원이며, 현재 판매 중인 최고가 상품은 8,990원입니다. 결제는 토스페이먼츠를 통한 신용카드 결제로 처리됩니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 관련 법령에 따라 취소될 수 있습니다.

[핵심 약관] ① 크레딧(포인트) 구매 이후 환불은 결제가 되었던 수단으로만 진행됩니다. ② 크레딧(포인트)는 회원간 양도 및 현금 전환이 불가합니다. ③ 구매한 크레딧(포인트)를 사용 및 취소/환불할 수 있는 기한은 결제 시점부터 최대 1년입니다. ④ 1회 충전 한도는 100,000원입니다. [환불 가능 조건] 충전된 유료 크레딧의 환불 가능 기간은 각 결제 시점으로부터 1년 이내입니다. 해당 결제 건의 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 사용 후 남은 미사용 크레딧은 본 정책에 따라 부분 환불을 요청할 수 있습니다. 서비스의 중대한 결함으로 정상 이용이 어려운 경우 관련 법령과 내부 확인 절차에 따라 환불을 처리합니다. [환불 불가 조건] 각 결제 시점으로부터 1년이 지난 크레딧은 환불이 불가합니다. 이미 사용한 크레딧 상당액은 환불 대상에서 제외됩니다. 이벤트·후기 보상·무료 체험 등 무상 지급 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 자기소개서 첨삭, 공고 분석, 면접 대비, 모의 면접, 인적성, AI역량검사, 이력서 추천처럼 사용 즉시 결과가 생성되는 콘텐츠형 서비스는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. [부분 환불] 복수 크레딧 상품을 구매한 경우 미사용 크레딧 잔액에 한해 부분 환불이 가능합니다. 부분 환불 금액은 실제 결제금액 기준으로 미사용 크레딧 비율을 산정해 계산하며, 결제 취소 수수료 등 실제 발생 비용이 있을 경우 이를 제외할 수 있습니다. [환불 신청 및 처리] 환불 요청은 고객센터(coverletterkim@gmail.com)를 통해 처리합니다. 환불은 원칙적으로 원결제 수단으로만 처리되며, 카드 결제는 카드 승인 취소 방식으로 진행됩니다. 카드 결제는 해당 카드 승인 취소 방식으로 처리되며, 타 결제수단 전환 환불이나 타인 명의 계좌 환불은 불가합니다. 환불 승인 후 카드사 반영까지 보통 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.

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