환불 정책

• 구매한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 • 구매일로부터 7일 이내 환불 요청한 경우 • 서비스의 중대한 결함으로 인해 정상 이용이 불가능한 경우

• 크레딧을 1회 이상 사용한 경우 (사용한 크레딧에 한해 환불 불가) • 구매일로부터 7일이 경과한 경우 • 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 경우 • 전자상거래법 제17조에 따라 디지털 콘텐츠 이용 개시 후 청약 철회 제한

5회 또는 10회 크레딧을 구매하신 경우, 미사용 크레딧에 한해 부분 환불이 가능합니다. • 5회 구매(4,700원) 중 3회 사용 시: 미사용 2회 분 비율로 환불 • 10회 구매(9,000원) 중 4회 사용 시: 미사용 6회 분 비율로 환불

고객센터 이메일로 환불 신청하시면 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다. coverletterkim@gmail.com [필수 기재 사항] • 가입 이메일 주소 • 구매일 및 구매 상품 • 환불 사유 • 환불 받을 계좌 정보 (카드 결제 시 카드사로 직접 환불)

• 환불 승인 후 카드사 환불: 3~5 영업일 소요 • 계좌 이체 환불: 1~3 영업일 소요 • 처리 지연 시 고객센터로 문의해 주세요